느려진 윈도우, 꺼지지 않는 광고창, 의심스러운 프로그램. 기사가 원격으로 접속해 윈도우를 깨끗하게 다시 설치합니다. 신청부터 완료까지 평균 1시간, 고객님은 화면만 보고 계시면 됩니다.
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PCM REMOTE SUPPORT
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Remote Session Initialization
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[1/4] Configuration .............. OK
[2/4] RustDesk ................... OK
[3/4] Remote ID .................. 482 913 027
[4/4] Waiting for technician
Network : ONLINE
Notification : SENT
PC가 느려서 폰으로 보고 계셔도 괜찮습니다. 신청은 폰에서 끝내고, 안내 메시지에 있는 링크를 PC에서 열면 됩니다.
이름, 연락처, PC 종류, 설치할 윈도우 버전, 백업 필요 여부, 희망 시간대를 적고 신청합니다. 결제는 안내된 계좌로 입금하는 무통장입금입니다. 현금영수증도 발급해 드립니다.
약 2분입금이 확인되면 신청 완료 페이지에 실행 파일 링크가 열리고, 기사가 입력하신 연락처로 시간을 확정해 안내드립니다.
PC에서 링크를 열어 파일을 받고 실행합니다. 관리자 권한을 묻는 창에서 "예"를 누르면 위에서 본 검은 화면이 뜨고, 접속 정보가 기사에게 자동으로 전달됩니다. 직접 읽어 주거나 입력할 것은 없습니다.
약 1분필요하면 데이터를 먼저 옮기고, 윈도우를 새로 설치한 뒤 드라이버와 기본 프로그램까지 맞춰 드립니다. 작업 내내 화면을 보실 수 있고, 자리를 비우셔도 됩니다.
40분 ~ 1시간 30분마지막으로 함께 상태를 확인하고 연결을 끊습니다. 원격 접속 프로그램과 작업 파일은 세션이 끝나는 순간 자동으로 삭제되어 PC에 남지 않습니다.
모든 요금은 부가세 포함 1회 작업 기준입니다. 숨은 비용이나 출장비는 없습니다.
SSD 교체나 부품 수리는 원격으로 할 수 없어 포함되지 않습니다. 추가 PC는 한 번에 신청하시면 대당 할인해 드립니다.
| 시점 | 환불 |
|---|---|
| 결제 후, 기사가 원격 접속하기 전 | 100% |
| 기사가 접속해 확인했으나 원격 작업이 불가능한 경우 | 100% |
| 작업 시작 후 고객 요청으로 중단 | 50% |
| 작업 완료 후 | 환불 불가 |
환불은 입금하신 계좌로 돌려드립니다. 입금자명과 다른 계좌로 환불이 필요하면 미리 알려 주세요.
신청을 마치면 입금 계좌가 바로 나옵니다. 먼저 물어보고 싶은 게 있으면 채널로 증상을 보내 주세요. 사진 한 장이면 충분합니다.